Sobat SBKI, Konflik adalah ketidaksesuaian (perbedaan sesuatu) baik di dalam diri, antara 2 orang atau lebih. Konflik merupakan sesuatu yang tidak dapat dihindarkan dalam kehidupan. Bahkan sepanjang kehidupan, manusia senantiasa dihadapkan dan bergelut dengan konflik. Demikian juga dalam kehidupan organisasi maupun perusahaan, konflik akan selalu ada dan tidak dapat terhindarkan
Berikut beberapa hal penyebab konflik :
- Perbedaan pandangan
- Salah Paham
- Perbedaan kepribadian
- Beda Kepentingan
- Beda Kemampuan (Performa yang kurang)
- Beda tujuan & Nilai
- Perbedaan metode & pendekatan
- Ada kompetisi
- Salah satu atau kedua belah pihak merasa dirugikan
- Perasaan yang sensitive
- Tidak ada kerjasama
Lalu, apa itu manajemen konflik ?
Manajemen konflik sangat berpengaruh bagi anggota organisasi. Pemimpin organisasi dituntut menguasai manajemen konflik agar konflik yang muncul dapat berdampak positif untuk meningkatkan mutu organisasi dan juga sebagai cara meningkatkan kinerja.
Manajemen konflik merupakan serangkaian aksi dan reaksi antara pelaku maupun pihak luar dalam suatu konflik. Hal ini karena komunikasi efektif di antara pelaku dapat terjadi jika ada kepercayaan terhadap pihak ketiga. Pelatihan bagi karyawan untuk mengelola konflik bisa menjadi pilihan untuk meningkatkan kemampuan dalam mengelola konflik.
Kenapa konflik yang ada harus dikelola? Dan bagaimana cara mengelola konflik yang tepat? Sobat SBKI, untuk informasi training kami lebih lanjut bisa langsung menghubungi kami di wa.me/6281297131551
selanjutnya follow me @trainingsbki